Κάθε πελάτης που παραδίδει ρούχα για καθάρισμα οφείλει να γνωρίζει και να συμφωνεί με τους παρακάτω όρους:
- Το καθαριστήριο ακολουθεί πάντα τις οδηγίες που αναφέρονται στην ετικέτα που βρίσκεται πάνω στο ρούχο. Εάν δεν αντέχει τον τρόπο που υποδεικνύεται, υπεύθυνος είναι ο κατασκευαστής που τοποθέτησε την ετικέτα και όχι το καθαριστήριο.
- Αν το ρούχο δεν έχει καμία ετικέτα με οδηγίες καθαρισμού, τότε θεωρείται ότι ενδείκνυται στεγνό καθάρισμα με τα συνηθισμένα υγρά καθαρισμού, όπως αυτά έχουν εγκριθεί από το ελληνικό κράτος.
- Όταν η ετικέτα του ρούχου επιτρέπει το στεγνό καθάρισμα, το καθαριστήριο δεν ευθύνεται για πρόσθετα υλικά (κακής ποιότητας), που διαλύονται στο υγρό του στεγνού καθαρισμού (κουμπιά, χάντρες, πέρλες, πούλιες, παγιέτες, αγκράφες, κτλ).
- Οποιοδήποτε ρούχο παραδίδεται για καθάρισμα θεωρείται χρησιμοποιημένο και όχι καινούργιο.
- Τα ρούχα που παραδίδονται για καθάρισμα θεωρούνται μεμονωμένα και όχι τμήματα ή υποσύνολα κάποιου άλλου.
- Το καθαριστήριο δεν ευθύνεται για χρώματα που ξεβάφουν στο υγρό ή στο στεγνό καθάρισμα, εκτός εάν υπάρχει ετικέτα που το απαγορεύει.
- Η αποζημίωση σε καμία περίπτωση δεν ξεπερνά το 10πλάσιο της αξίας του καθαρισμού.
- Το καθαριστήριο δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση απώλειας για ρούχα που δεν έχουν ζητηθεί για 50 ημέρες.